Как не стать жертвой мошенников при бронировании жилья: советы эксперта СКФУ

По данным экспертов, количество фишинговых схем в туристической сфере ежегодно увеличивается. Рассказываем, как обезопасить себя при выборе временного жилья и на какие сигналы стоит реагировать немедленно.

Сезон отпусков в разгаре, и россияне всё активнее бронируют жильё через онлайн‑платформы. Сервисы вроде «Островок», «Суточно.ру» и «Яндекс Путешествия» заметно упрощают планирование поездок, однако вместе с ростом популярности таких агрегаторов увеличивается и число мошеннических схем, которые маскируются под популярные сервисы бронирования.

– Мошенники размещают заманчивые предложения на сайтах объявлений, а затем переводят пользователя в мессенджер и присылают ссылку на фишинговый сайт, который визуально копирует известную платформу. Если ввести там данные карты, деньги исчезнут, а бронь не будет подтверждена, – предупреждает кандидат экономических наук, доцент кафедры туризма и индустрии гостеприимства Северо-Кавказского федерального университета Вадим Саркисов.

Ещё один распространённый сценарий обмана – поддельные письма от имени агрегаторов. В них могут обещать скидки, бонусы или эксклюзивные «горящие предложения», и главная опасность кроется в ссылке, которая указана в письме.

Для минимизации рисков, отмечает эксперт, важно внимательно проверять адрес сайта – даже один отличающийся символ может указывать на фишинговую страницу. Необходимо убедиться, что соединение защищено: адрес должен начинаться с https, а рядом отображаться значок закрытого замка. Любые просьбы перевести деньги напрямую владельцу, например, на карту, должны насторожить: зачастую это главный маркер обмана. 

– Супервыгодное спецпредложение должно стать поводом включить бдительность и перепроверить цены в разных системах бронирования, – подчёркивает Вадим Саркисов.

Оптимальным с точки зрения безопасности вариантом эксперт считает бронирование с оплатой по прибытии. Если онлайн‑платёж всё же необходим, его следует проводить только внутри агрегатора или его официального приложения. Для таких операций можно использовать отдельную карту с установленным лимитом – это поможет ограничить возможные потери.

Не лишним будет связаться с объектом размещения напрямую – позвонить в отель или хозяину квартиры, чтобы убедиться, что бронь зарегистрирована, а заявленная цена актуальна. Важно также изучать отзывы об объекте: их должно быть достаточно и на разных площадках. При этом нужно внимательно читать правила отмены бронирования и возврата средств.

– Предложения с большой скидкой часто предполагают невозвратный тариф или штраф при отмене. Если условия неясны, обязательно свяжитесь с поддержкой агрегатора, – советует эксперт.

Если вы получили сомнительное сообщение или ссылку, не стоит переходить по ней или вводить какие‑либо данные – лучше сразу обратиться в службу поддержки оригинального сервиса.

Осторожность при онлайн‑бронировании, отмечает Вадим Саркисов, не признак излишней подозрительности, а необходимая мера безопасности. Соблюдение базовых правил поможет избежать финансовых потерь и сохранить спокойствие во время подготовки к путешествию.

Ранее эксперт СКФУ рассказывал о борьбе с кредитным мошенничеством.