Отправка обращения в организацию

Внимание! В соответствии с рекомендациями Минобрнауки России установлены следующие ограничения на отправку электронных обращений:

• отправка обращений ограничена для иностранных государств и территорий, совершающих в отношении Российской Федерации, российских юридических лиц и физических лиц недружественные действия;
• отправка обращений возможна только для пользователей, подтвердивших свой адрес электронной почты. Для подтверждения пройдите регистрацию.

Форма отправки обращения в организацию

Порядок направления обращений граждан в Северо-Кавказский федеральный университет

Граждане имеют возможность направить обращения в адрес
Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования
«Северо-Кавказский федеральный университет» следующими способами:

• направление обращения почтовым отправлением на официальный адрес СКФУ: 355017, г. Ставрополь, ул. Пушкина, 1;
• заполнение электронной формы обращения на официальном сайте Северо-Кавказского федерального университета.

Важная информация для заявителей

• Все обращения регистрируются и рассматриваются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Срок рассмотрения обращения составляет не более 30 календарных дней с момента его регистрации.
• Для обеспечения возможности подготовки ответа обращение должно содержать следующие сведения:
• наименование университета либо указание на должностное лицо СКФУ, в адрес которого направляется обращение;
• фамилию, имя, отчество заявителя;
• контактные данные (почтовый адрес и/или адрес электронной почты);
• изложение сути вопроса, предложения, заявления или жалобы;
• дату составления обращения и подпись заявителя (для письменных обращений).
• При личной подаче письменного обращения по запросу заявителя предоставляется подтверждение его приема с указанием даты регистрации, количества листов и контактного телефона для получения справочной информации. Заверение копий обращений не осуществляется.
• Обращения, не содержащие сведений о заявителе, а также оформленные с нарушением установленных требований, не подлежат рассмотрению.
• Сообщения, включающие оскорбления, ненормативную лексику либо угрозы в адрес работников университета или иных лиц, рассматриваются без ответа по существу поставленных вопросов.
• В случае если в обращении содержатся сведения о возможных противоправных действиях, информация направляется в соответствующие структурные подразделения университета для принятия мер в пределах компетенции.
• Если заявителем не указана предпочтительная форма получения ответа, ответ направляется тем способом, которым обращение было получено университетом.
• Электронные обращения подлежат рассмотрению исключительно при их направлении через официальный сайт СКФУ либо на установленные официальные адреса.