Студенческий офис
- Контактная информация
- График работы
- Документы
Телефон студенческого офиса
Кампус «ЦЕНТР» 33-02-99
Кампус «СЕВЕР» 33-07-34
Электронная почта so@ncfu.ru
Адреса площадок студенческого офиса:
г. Ставрополь, ул. Пушкина 1, корпус 20, 0 этаж
г. Ставрополь, ул. Кулакова 2, корпус 23, 1 этаж
Понедельник 09:00–20:00
Вторник 09:00–18:00
Среда 09:00–18:00
Четверг 09:00–20:00
Пятница 09:00–18:00
Суббота 09:00–15:0
-
Положение о студенческом офисе ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет»
приказ №2999-О от 05.12.2022 г. -
Об утверждении Положений структурных подразделений Студенческого офиса ФГАОУВО «Северо-Кавказский федеральный университет»
приказ №3172-О от 16.12.2022 г. -
Положение об отделе по приему и выдачи документов студенческого офиса ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет»
приказ №3172-О от 16.12.2022 г. -
Положение об отделе сопровождения и учета студенческого состава студенческого офиса ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет»
приказ №3172-О от 16.12.2022 г. -
Положение об отделе сопровождения и образовательной деятельности студенческого офиса ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет»
приказ №3172-О от 16.12.2022 г. -
Положение об отделе сопровождения переводов и восстановления студенческого офиса ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет»
приказ №3172-О от 16.12.2022 г. -
Положение об отделе учета и выдачи документов об обучении и об образовании студенческого офиса ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет»
приказ №3172-О от 16.12.2022 г.

Гордеева Анна Борисовна
ДиректорE-mail: agordeeva@ncfu.ru
Телефон: 33-07-00, внутренний 6001
Адрес: г. Ставрополь, ул. Пушкина 1, корпус 20, 1 этаж, 104 кабинет
-
Автандилян Нуне Гарниковна – заместитель директора студенческого офиса
Адрес: г. Ставрополь, ул. Пушкина 1, корпус 20, 1 этаж, 108 кабинет
Телефон: 95-68-00, вн. 60-02, 33-07-05
Email: ngavtandilian@ncfu.ru -
Казанашвили Кристина Алексеевна – заместитель директора студенческого офиса
Адрес: г. Ставрополь, ул. Кулакова 2, корпус 22, 1 этаж, 102 кабинет
Телефон: 95-68-00, вн. 6080, 33-07-04
Email: kkazanashvili@ncfu.ru
Основная задача студенческого офиса – предоставление услуг обучающимся по принципу «одного окна».
Каждый день у студента возникает множество вопросов. Как получить справку? Как получить копию документа? Как оформить дополнительное соглашение? Как оформить отсрочку/рассрочку оплаты? Оплатить материнским капиталом? Возможно ли продлить сессию? На эти и многие другие вопросы знает ответ Студенческий офис. Обратившись к нам, вы сможете получить исчерпывающую информацию об учебном процессе, заказать справку, выписку, копию электронной зачетки и т.д. Студенческий офис – единый многофункциональный центр для студентов и их родителей по вопросам организации и документационного сопровождения образовательного процесса.
Кроме того, наши менеджеры всегда подскажут куда обратиться с вопросами, которые не относятся к деятельности офиса.
Приходите к нам в офис. Менеджеры примут вас в порядке электронной очереди и дадут консультацию по Вашим вопросам.
Основные направления работы Студенческого офиса:
-
прием заявлений (предоставление академического отпуска, выход из академического отпуска, перевод, отчисление, восстановление, смена имени или фамилии, получение копии лицензии/аккредитации, дубликата диплома, дубликата студенческого билета, на перевод на индивидуальный учебный график);
-
выдача заказанных через личный кабинет студента документов: справку обучающегося, справку в пенсионный фонд, справку в органы социальной помощи населения, справку о получении стипендии, справку-вызов на сессию, справку о периоде обучения, выписки из приказов по движению обучающегося и др.;
-
переоформление договора об обучении на оказание платных образовательных услуг (смена заказчика);
-
оформление дополнительного соглашения к договору об обучении на оказание платных образовательных услуг;
-
актуализация персональных данных;
-
оформление выписки из зачетной книжки/ учебной карточки обучающегося;
-
получения полиграфических услуг (печать, сканирование и пр.);
-
консультирование студентов по вопросам учебного процесса, общеуниверситетского блока дисциплин, оплаты обучения, стипендий и материальной поддержки.
Инструкции:
Часто задаваемые вопросы
Ответ: копию лицензии можно скачать на сайте университета перейти на вкладку «Университет», затем «Документы» и в разделе «Учредительные и разрешительные документы» скачать в электронной версии Лицензию ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет» № 2242 от 01.07.2016 г.
Заверенную копию лицензии можно получить, заполнив заявку и заполнив заявление в личном кабинете платформы еКампус или непосредственно в Студенческом офисе.
Ответ: в университете открылся - Студенческий офис.
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо:
- зайти в электронный кампус,
- авторизоваться,
- в разделе «Сервис» нажать на вкладку «Студенческий офис»
- выбрать категорию «Справки и выписки» → «Справка обучающегося»
При заказе необходимо указать адрес электронной почты (для направления скан-копии справки), контактный телефон, место предоставления и получения справки. После заказа справки в личный кабинет обучающегося придёт уведомление о том, что заявка принята в обработку, зарегистрирована и готова к выдаче.
Ответ: Для отчисления из университета обучающемуся необходимо обратиться в Студенческий офис и написать заявление на имя ректора об отчислении (при необходимости указать причину). Так же заявление можно подать через личный кабинет еКампус:
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо:
- зайти в электронный кампус,
- авторизоваться,
- в разделе «Сервис» нажать на вкладку «Студенческий офис»
- выбрать категорию «Заявления» → «Отчисление»
При заказе необходимо указать адрес электронной почты, контактный телефон, скан-копию документа удостоверяющего личность.
О результатах выхода приказа Студенческий офис оповещает обучающегося посредством электронной почты.
Ответ: Перевод обучающихся из одной образовательной организации в СКФУ осуществляется при наличии вакантных мест.
Перевод обучающегося из исходной организации для продолжения образования в СКФУ осуществляется по личному заявлению обучающегося, представленного в Студенческий офис.
К заявлению прилагаются: ксерокопия паспорта; справка о периоде обучения; Справка с места учебы с указанием курса и основы обучения (коммерция/бюджет) с актуальной датой; копия свидетельства о государственной аккредитации и лицензии с приложениями (предоставляется по усмотрению обучающегося).
Приём заявлений осуществляется с 28 января по 6 февраля; с 16 августа по 23 августа текущего года.
Заседания аттестационной комиссии университета, рассматривающей вопросы переводов, проводятся не реже двух раз в год в период: с 11 февраля по 15 февраля текущего года; 28 августа по 1 сентября текущего года. О результатах решения аттестационной комиссии заявитель оповещается по телефону.
Ответ: Перевод обучающегося в СКФУ возможен с изменением формы обучения (очная, очно-заочная, заочная) и направления подготовки (специальности).
Перевод обучающегося в СКФУ осуществляется по личному заявлению обучающегося, представленного в Студенческий офис.
К заявлению прилагаются: ксерокопия паспорта, справка обучающегося, учебная карточка (в случае перевода внутри института/факультета) с визой директора студенческого офиса /справка о периоде обучения в случае перевода в др.институт/факультет).
Приём заявлений осуществляется с 28 января по 6 февраля; с 16 августа по 25 августа текущего года.
Заседания аттестационной комиссии университета, рассматривающей вопросы переводов, проводятся не реже двух раз в год в период: с 11 февраля по 15 февраля текущего года; 28 августа по 1 сентября текущего года. О результатах решения аттестационной комиссии заявитель оповещается по телефону.
Ответ: Восстановления в СКФУ лиц, не прошедших государственную итоговую аттестацию, производится: по программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры – не ранее чем через 10 месяцев и не позднее чем через пять лет после срока прохождения государственной итоговой аттестации, при условии реализации в СКФУ образовательной программ:
- в случае изменения темы выпускной квалификационной работы (дипломной работы (проекта), восстановление осуществляется на период прохождения преддипломной практики, а также подготовки и сдачи государственной итоговой аттестации;
- в случае, если тема выпускной квалификационной работы (дипломной работы (проекта), осталась прежней, восстановление осуществляется на период подготовки к итоговым аттестационным испытаниям и сдачи государственной итоговой аттестации.
Восстановление для дальнейшего обучения производится не ранее 4-х месяцев после отчисления, но не позднее 5-ти лет.
Если студент отчислен за академическую неуспеваемость или утерю связи с Университетом, восстановление происходит только на платную основу.
Для восстановления необходимо написать заявление в СтудОфисе.
К заявлению прилагаются: ксерокопия паспорта, справка об обучении.
Результат работы аттестационной комиссии при положительном решении издается приказ о зачислении заявителя в число студентов. О результатах решения аттестационной комиссии заявитель оповещается по телефону.
Ответ: Для предоставления/продления академического отпуска обучающемуся, необходимо обратиться в СтудОфис и написать заявление (указать причину), к заявлению прилагается ксерокопия паспорта. Так же подать заявление можно в личном кабинете еКампус.
При выходе из академического отпуска обучающемуся необходимо обратится в Студенческий офис и написать заявление о допуске к учебному процессу, к заявлению прилагается ксерокопия паспорта. Так же подать заявление можно в личном кабинете еКампус.
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо:
- зайти в электронный кампус,
- авторизоваться,
- в разделе «Сервис» нажать на вкладку «Студенческий офис»
4 выбрать категорию «Заявления» → «Академический отпуск»
Студенту необходимо выбрать нужную категорию заявления, заполнить бланк по образцу, подкрепить скан-копию заявления, паспорта, в случае необходимости объяснительную.
О результатах выхода приказа Студенческий офис оповещает обучающегося по телефону.
Ответ: для получения справки-вызов на сессию студентам заочной и очно-заочной формы обучения необходимо подать заявку в личном кабинете еКампус.
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо:
- зайти в электронный кампус,
- авторизоваться,
- в разделе «Сервис» нажать на вкладку «Студенческий офис»
- выбрать категорию «Справки и выписки» → «Справка-вызов на сессию, ГАК»
При заказе необходимо указать адрес электронной почты, контактный телефон, скан-копию документа с места работы.
Оригинал документа можно забрать лично студент сдокументом удостоверяющим личность
Справка-вызов оформляется в СтудОфисе СКФУ только при предоставлении справки с места работы и подписывается директором на основании доверенности, выданной ректором университета в установленном порядке.
Справка-вызов выдаётся под подпись лично в руки студенту, либо нотариально доверенному лицу (документ должен быть предоставлен сотруднику СтудОфиса). Еще можно получить в электронном виде скан.копию, при указании данной услуги в заявке (в окошке «Место получения справки» выбираете корпус студенческого офиса, где будет храниться оригинал документа и рядом укажите, что вам нужен скан на электронную почту). В случае, если студент не имеет возможности лично получить справку-вызов, на основании письменногозаявления обучающегося справка-вызов отправляется заказным письмом с уведомлением почтой России не позднее 10 дней до начала сессии.
Для оформления справки о получении стипендии или ее отсутствии необходимо:
- зайти в электронный кампус,
- авторизоваться,
- в разделе «Сервис» нажать на вкладку «Студенческий офис»
4 выбрать категорию «Справки и выписки» → «Справка о получении стипендии (справка о доходах)»
- Заполните соответствующую форму заявки.
- Дождитесь изменения статуса заявки в личном кабинете еКампус на «Исполнено».
- Получите справку в СтудОфисе в дни, указанные в комментариях к статусу заявки в личном кабинете еКампус.
Подготовка справки о получении стипендии или ее отсутствии занимает не более 3-х рабочих дней.
Для оформления необходимо:
- зайти в электронный кампус,
- авторизоваться,
- в разделе «Сервис» нажать на вкладку «Студенческий офис»
- выбрать категорию «Справки и выписки» → «Справка обучающегося»
- заполните соответствующую форму заявки. Место предоставления справки укажите: «Со сроком обучения»
- дождитесь изменения статуса заявки в личном кабинете еКампус на «Исполнено».
- получите справку в СтудОфисе в дни, указанные в комментариях к статусу заявки в личном кабинете еКампус.
Подготовка справки обучающегося занимает не более 3-х рабочих дней.
Для оформления необходимо:
- зайти в электронный кампус,
- авторизоваться,
- в разделе «Сервис» нажать на вкладку «Студенческий офис»
- выбрать категорию «Справки и выписки» → «Справка обучающегося»
- заполните соответствующую форму заявки. Место предоставления справки укажите: «Учебная карточка»
- дождитесь изменения статуса заявки в личном кабинете еКампус на «Исполнено».
- получите справку в СтудОфисе в дни, указанные в комментариях к статусу заявки в личном кабинете еКампус.
Подготовка справки обучающегося занимает не более 3-х рабочих дней.
Для восстановления логина и пароля для доступа в еКампус необходимо обратиться по телефону технической поддержки:
☎ (8652) 95-68-00, доб. 1465Копию лицензии можно скачать на сайте университета перейти на вкладку «Университет», затем «Документы» и разделе «Учредительные и разрешительные документы» скачать в электронной версии Лицензию ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет» № 2242 от 01.07.2016 г.
Заверенную копию лицензии можно получить, написав заявление в студенческом офисе СКФУ или в управлении делами (для тех, кто закончил Университет).
Контактные данные (телефон и электронная почта) студенческого офиса указаны на сайте университета во вкладке «Студенческий офис».
Для обращения в управлении делами необходимо обратиться по справке СКФУ ☎ 8-800-200-64-76 или написать на электронную почту info@ncfu.ru.
Необходимо направить заявление по адресу info@ncfu.ru.
Образец заявления на получение архивной справки размещен в разделе «Управление делами».
Заявки на получение справок обучающихся можно подать в электронном формате через личный кабинет в «Электронном Кампусе СКФУ» («еКампус»), для вашего удобства прикладываем подробную пошаговую инструкцию:
1. Авторизуйтесь в личном кабинете, используя свои учетные данные;
2. В панели «Сервисы» выберите вкладку «Студенческий офис»;
3. В открывшемся окне выберите вкладку «Справки и выписки»;
4. Выбираете необходимый вам ВИД СПРАВКИ («Справка обучающегося»; «Справка в пенсионный фонд», «Справка в органы социальной помощи населения»). В случае необходимости получения справки о доходах выбираем вид «Справка обучающегося», в поле «место предоставления» просим указать за какой период необходима справка о доходах (с число, месяц, год по число, месяц, год);
5. В открывшейся ниже заявке заполняете необходимые поля и выбираете место получения;
6. После поступления заявки менеджеру офиса, вам придет первое уведомление «принято в работу»;
7. Второе уведомление в «еКампус» проинформирует вас о статусе готовности справки, обращайте внимание на дату выдачи подготовленной справки.
Срок изготовления справок 3 рабочих дня.
По всем возникающим вопросам можно прозвонить в Студенческий офис по телефону
(33-02-99, либо обратиться по адресу: г. Ставрополь, ул. Пушкина, 1 корпус 20, 0 этаж;
(33-07-34, г. Ставрополь, пр. Кулакова, 2 корпус 23, 1 этаж;
Дополнительное соглашение к договору об оказании платных образовательных услуг в случае смены плательщика, изменению персональных данных сторон, для оплаты за обучение посредством материнского капитала, получения образовательного кредита можно оформить в студенческом офисе по адресу:
г. Ставрополь, ул. Пушкина, 1 корпус 20, 0 этаж;
г. Ставрополь, пр. Кулакова, 2 корпус 23, 1 этаж;Необходимо направить обращение с указанием сотового телефона на электронную почту so@ncfu.ru, либо обратиться в Отдел учета и выдачи документов об обучении и об образовании по адресу:
г. Ставрополь, пр-кт Кулакова 2, корпус 22, 1 этаж, 113а кабинет, ☎ 33-07-04;
г. Ставрополь, ул. Пушкина 1, корпус 20-0 этаж, ☎ 95-68-00, доб.6009Состав студенческого офиса