Аналитики СКФУ назвали самые актуальные проблемы жителей СКФО

Эксперты Центра мониторинга общественного мнения Северо-Кавказского федерального университета совместно с аналитиками АНО «Диалог Регионы» проанализировали обращения жителей регионов СКФО к органам власти в интернете за первое полугодие 2026 года.

Исследование показало, какие вопросы чаще всего волнуют жителей округа и как меняются практики цифрового взаимодействия граждан с государством.

Наибольшее количество обращений зафиксировано:

●        в Республике Дагестан – 75 554;

●        в Ставропольском крае – 58 118;

●        в Кабардино-Балкарской Республике – 26 888.

Меньше всего обращений зарегистрировано в Чеченской Республике – 1 989. При этом специалисты отмечают, что низкое число сообщений не всегда свидетельствует об отсутствии проблем. Это может быть связано с использованием других каналов коммуникации между жителями и органами власти.

Среди наиболее актуальных тем для жителей СКФО лидируют состояние дорог, жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство территорий. По вопросам дорожной инфраструктуры поступило 44 560 обращений, большинство из которых касалось неудовлетворительного состояния асфальтового покрытия. В сфере ЖКХ зарегистрировано 29 751 обращение, значительная часть которых была связана с отсутствием холодного или горячего водоснабжения. Еще 24 267 сообщений касались благоустройства общественных пространств, дворов, парков и детских площадок. Также в первом полугодии жители округа активно обращали внимание на подтопления территорий и работу ливневой канализации.

Анализ показал, что приоритетные темы различаются в зависимости от региона. В Республике Дагестан, Республике Северная Осетия – Алания и Чеченской Республике чаще всего обращаются по вопросам состояния дорог. В Республике Ингушетия, Ставропольском крае и Карачаево-Черкесской Республике на первое место вышли проблемы жилищно-коммунального хозяйства. В Кабардино-Балкарской Республике основной темой стало обращение с отходами.

Эксперты также определили наиболее активные муниципалитеты. В Дагестане больше всего обращений поступило от жителей Махачкалы, Каспийска и Дербента. В Ингушетии наиболее активными стали Назрань, Сунжа и Магас. В Ставропольском крае лидерами по числу обращений стали Ессентуки, Ставрополь и Пятигорск, в Карачаево-Черкесии – Черкесск. В Кабардино-Балкарии основная часть сообщений поступила из Нальчика и Прохладного, в Северной Осетии – из Владикавказа, а в Чеченской Республике – из Грозного.

По мнению специалистов, результаты исследования подтверждают, что жители все активнее используют цифровые каналы для взаимодействия с органами власти, оставляя обращения в официальных сообществах, чатах и социальных сетях.

– Раньше документооборот между государством и гражданином занимал не меньше месяца. Сейчас сроки сократились до нескольких часов, – поделилась аналитик ЦМОМ СКФУ Александра Грановская.

Было отмечено, что такой формат взаимодействия позволяет органам власти оперативно выявлять проблемные вопросы и принимать адресные решения с учетом особенностей каждого региона.