Мастер-класс по связям с общественностью

Для студентов специальностей «Реклама и связи с общественностью» и «Журналистика» доцентом кафедры истории и теории журналистики Ольгой Белой и менеджером по внешним коммуникациям ОАО «ВымпелКом» (Билайн) Ильей Захаровым проведен мастер-класс.

На протяжении последних трех лет такое взаимодействие стало традицией. На этот раз темой разговора избраны современные технологии организации взаимодействия оператора мобильной связи и различных групп потребителей, опыт достижения доверия к компании. Гость обозначил свои основные обязанности как менеджера компании. Среди них взаимодействие со СМИ, работа в социальных сетях, работа над внедрением технологий BTL (акции и мероприятия, в которых товар или услуга рекламируются не напрямую, а косвенно). Немаловажным компонентом работы современного менеджера по внешним коммуникациям также является GR – взаимодействие с государственными структурами.

- Как для журналиста, так и для специалиста по связям с общественностью умение контактировать и находить общий язык с самыми разными группами людей является важнейшим качеством, - отметил Илья Захаров. – Например, в силу специфики своей работы я часто бываю в республиках Северного Кавказа. Там свои правила, свои традиции. И мне приходилось их принимать, чтобы быть понятым и успешным.

Основная цель сотрудников компании «Билайн» в Ставропольском крае, по словам гостя, – сделать компанию «самой любимой» из всех мобильных операторов. Для этого в компании разрабатывают новые пакеты полезных акций и услуг. Например, совсем недавно в силу вступила услуга «Обратный звонок», полезная для тех, кто не любит долго ждать ответа оператора при обращении в службу поддержки.

Студенты и дирекция Гуманитарного института выразили благодарность Илье Захарову за плодотворное участие в подготовке специалистов по связям с общественностью.

Сергей Сыровацкий, ФФЖиМК ГИ