Проведен тренинг для волонтёров Ставрополя

Представители Северо-Кавказского федерального университета провели тренинг по ресурсному состоянию и профилактике эмоционального выгорания для волонтёров кол-центра помощи населению во время пандемии

Сотрудники управления по развитию студенческого потенциала СКФУ, эксперты Ассоциации тренеров «Российского союза молодёжи» Елена Сонина и Алёна Дерновая совместно со Ставропольским краевым общественно-волонтёрским центром организовали занятие, направленное на восстановление внутренних ресурсов и сохранении мотивации.

– К нам обратились люди, которые непосредственно взаимодействуют с волонтёрами. Ребята продолжительное время выполняют тяжёлую работу, постоянно контактируют с людьми и, соответственно, у некоторых происходит выгорание, меняется поведение и состояние, – отметила Елена Сонина. – Тренинги очень нужны для того, чтобы помогать людям сохранять и возвращать себя в ресурсное состояние. Участниками тренинга стали совсем молодые ребята – студенты колледжей и младших курсов вузов. Для них было открытием, что можно беречь эмоциональное здоровье, чтобы сохранять продуктивность, эффективность и дальше поддерживать людей. Мы немного помогли волонтёрам ещё раз осознать и почувствовать ценность работы, которую они выполняют.

Во время встречи волонтёры прошли тест на выявление симптомов эмоционального выгорания, попробовали на практике несколько физических и дыхательных практик для снятия напряжения. В завершении занятия через творческий процесс смогли снять накопленный стресс и улучшили взаимодействие в команде.