ТРЕНЕР СКАЗАЛ, КАЧАТЬ МОЗГИ!

Студенты ВШКИ направления «Сервис» встретились с сервис-тренером консалтингового агентства «Sabio Service» Анной Лобановой. Темой встречи стали этапы становления сервисной среды и современные виды сервиса через потребности гостя.
Что интересного было на встрече?
- ребята узнали историю формирования своей профессии в нашей стране от «заморского» до «партнёрского» сервиса;

- Анна поделилась своим опытом становления и развития в индустрии;

- студенты посмотрели на примеры из реальной жизни индустрии сервиса и гостеприимства нашего города и ведущих регионов страны;

- эксперт представила авторский тренинг по оценке сервисной составляющей через учёт эмоциональных потребностей гостя.

Регулярные встречи студентов Высшей школы с экспертами различных индустрий приносят много пользы. Видеть человека, который преуспел в профессии и с удовольствием делится своим опытом, вдохновляет на достижение высоких результатов!

✍